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    MINI-MINI 行駛時D檔自動跳成N檔后無法掛擋,存在重大安全隱患

    MINI MINI

    發表于:2020-05-15 瀏覽:103 分享:

    申請一追到底投訴

    提示:發表“一追到底”投訴,需要用戶填寫更詳細的投訴內容報告,并且需要上傳投訴相關的視頻、音頻、圖片等資料。 提交的投訴,由投訴專員審核通過后,專員會重點追蹤“一追到底”投訴。 確定

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    2019年12月7日在南京寧寶鷹之翼購入一輛寶馬mini cooperS 5-doors sport 2.0T(賽車手)車子,訂車后等了133天于今年4月18日下午提車,提車當日銷售建議我先就近去加油站加油,當時車子啟動還未出4S店門就出現了D檔跳N檔,且跳檔后無法重新掛擋行駛的問題,當時第一次遇到這種情況,本以為自己是駕駛技術不好,于是將車熄火重新啟動后正常駕駛離開,接著去了新街口德基廣場,晚上買完東西出德基地下車庫上坡過程中再次出現D檔跳N檔,由于在上坡過程車子跳成空檔后會后溜,差點因為溜車撞到后面的車子,于是踩住剎車,將車子熄火重啟后行駛離開,從而避免了一場小事故。 當

    投訴編號 QT289071 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 MINI - MINI
    投訴人 魏女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 2.0T COOPER S 賽車手 五門版
    投訴時間 2020-05-15 所屬類型 小型車
    投訴地區 江蘇省 - 南京市 4S店名稱 南京鷹之翼
    車輛狀態 首保 4S店電話 025****46452
    里程數 1014 訴求 -召回 -退換車 -賠禮/改錯
    購車時間 2020-04-18
    投訴問題

    動力系統 變速箱

    技術不過關

    進度
    企業最終結果2020-05-18 18:15

    華晨寶馬回復: 我們已就此投訴與相關經銷商溝通。經了解,相關經銷商正在積極溝通、協商車輛情況的解決方案。后續如果您對相關經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666, 寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。 祝您生活愉快!

    網站上傳結果

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