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    奇瑞汽車-東方之子Cross 車身嚴重銹蝕

    奇瑞汽車 東方之子Cross

    發表于:2016-03-07 瀏覽:39 分享:

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    車輛于2008年購于深圳,后轉籍回湖南省邵陽市,車輛登記信息變更。現發現裙邊及門生銹情況嚴重,并且是這款車全部都是一樣,都存在生銹腐爛,本人車輛現右后輪支撐處已銹蝕斷裂。年初與當時同批于廣東購買的車友聯系,他們都在4S店免費更換了車殼,起初由車主向4S店要求,4S店再向奇瑞汽車公司申請,后來江門等地4S店主動通知車主前往檢測更換,且不論是否在保修期內,只要存在銹蝕現象,都可以免費更換車殼。由于本人聯系方式變更,未能收到通知信息。本人經與車友聯系得知此信息后,于2016年3月5日前往邵陽巨龍4S店咨詢,被告知車輛過保,車輛部分地方有過重新噴漆而拒絕處理,而事實是車架銹蝕的地方與部分地方重新噴漆毫無關系,銹蝕的地方從未做過任何處理,應屬車架質量問題,且應該劃于影響安全的重大質量問題。又是從裙邊下緣開如生銹,平時很難看到,待到嚴重銹穿后才能發現。希望奇瑞汽車公司同等對待,免費更換車殼。

    投訴編號 QT238378 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 奇瑞汽車 - 東方之子Cross
    投訴人 丁先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2008款 2.0L 舒適型7座
    投訴時間 2016-03-07 所屬類型 MPV
    投訴地區 湖南省 - 邵陽市 4S店名稱 邵陽巨龍汽車
    車輛狀態 已過保 4S店電話 073****80666
    里程數 93000 訴求 維修
    購車時間 2008-04-08
    投訴問題

    車身及底盤 車漆

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      1分

    • 完成/再投訴

      完成

    企業最終結果2016-03-22 15:30

    接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視: 據我司邵陽巨龍4S店反饋:已及時聯系客戶處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!

    企業最終結果2016-03-22 15:49

    奇瑞汽車回復: 據我司邵陽巨龍4S店反饋:已及時聯系客戶處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!

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