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在科技日新月異的進步之下,人類將科技帶到了汽車行業,如今的汽車行業更像是10年前的手機行業。那時候諾基亞還是銷量大哥,功能機就是消費者心中最合適的手機,耐用、堅硬甚至能砸核桃。但此時,蘋果已經成立了,IPhone 3G已經到來了,并且已經進入到某些人的生活中。 大量軟件紛紛上車 擺脫了以往的功能機(車機),目前推出的新車型大多用上了大屏幕,系統當然也就更加智能化,并且日益成熟的車聯網技術,那些在手機上的軟件也紛紛搭載到車機上了,從地圖導航,到音樂電臺,再到游戲等等,車機的可玩性越來越高。 其中,通訊軟件中最受矚目的莫過于微
2020-11-27 李榮浩 0不知道大家還記不記得長城汽車集團在今年7月13日發布的三十周年集團微電影,在影片中,長城汽車集團董事長魏建軍先生發出了“長城汽車未來會怎樣?依我看命懸一線”的思考和感悟,讓車迷朋友不禁一同擔心起了國內SUV領導者長城汽車的未來。 隨著各大權威媒體的解讀,其實長城汽車并沒有走到魏建軍董事長所言的那一步,作為車企高層領導,所吸收到的信息都是超前的,因此危機感也是時刻存在的,這也是一家企業能夠在優秀領導人的帶領下不斷進步、不斷強大的重要因素之一。 經過魏建軍董事長的一番感悟和思考之后,長城汽車在今年下半年徹底“玩瘋了”,新車推出方面,不再是走保守路線
2020-11-25 阿Mo 2說到三缸發動機,相信不少消費者都對其不屑一顧,動力小、抖動大等槽點,完全蓋過了三缸機所推崇的油耗表現。確實,從別克英朗搭載了三缸機開始,斷崖式的銷量表現也反映出了市場終端消費者的真實接受程度,直到換回四缸發動機后,別克英朗才重新回到銷量榜單靠前的位置。 那三缸機真的有這么不堪嗎?除了別克英朗有搭載過三缸機以外,現在的領克1.5T、思域1.0T車型,搭載的也是三缸發動機,好在領克和思域在推出三缸發動機時,同時還有四缸發動機可供消費者自行選擇,而別克英朗當時大刀闊斧全系推出三缸機車型,則是自斷后路。 回到三缸發動機抖動的問題上,從物理結構來看,三缸
2020-11-25 阿Mo 1縱觀目前A級車市場當中,家用轎車在10-15萬價位區間的是一個黃金段位。而在這個價位區間內,形成了以合資品牌為主且“牢不可破”的局面。卡羅拉、凌派、朗逸、軒逸等,都是制衡自主車型在這一領域發展的關鍵。其中軒逸9月份,更是以57,525輛的成績創下當月新高。 想要打破這種局面,那么必須要有一個“顛覆者”的出現,這個顛覆者除了要具備以上車型的優點之外,更要具備它們所不具備的功能,只有追不上,超越它們,才能成為“顛覆者”。它會是誰?只有吉利星瑞。 作為吉利CMA超級架構下首款轎車產品,也是拉開“科技吉利4.0時代”序章的車型。“
2020-11-25 方丹 0汽車維權是涉及消費者與銷售方利益的碰撞,所以維權是件困難的事情,如何取舍每個品牌也有其各自的做法。當然難免會有品牌選擇損害消費者的利益,而這類的事情考驗的也是其品牌的承受能力。 長安汽車的也屬實“頭鐵”,其正處在重要爬升階段中,但面對眾多用戶的投訴其處理方式是否合理呢?這一切可都被廣大消費者看在眼里,記在心里,長安汽車對待2019款和2020款CS75 PLUS車主的態度成為了其售后服務的一個“代表作”。 新車卡頓解決方案等半年 關于長安CS75 PLUS車機卡頓問題,最早是來自謝先生的投訴,該投訴發起于6月底。實際上,也有不少消費者在謝
2020-11-25 李榮浩 1四年前,WEY品牌正式誕生,作為率先實施“品牌向上”的自主品牌之一,魏建軍將“打造屬于的中國豪華品牌,終結合資品牌的暴利時代,為中國消費者帶來觸手可及的豪華”愿景,變成了現實。 想要讓更多消費者認識品牌、接受產品、感受產品,那么在營銷宣傳方面,便需要不斷轉變內容、創新方式。畢竟在現在信息極度發達的時代下,老舊的套路是很難再行得通。 自今年10月份啟動的“Hallo?WEY智抖年輕味”活動中,該活動僅上線一周,便收獲了23萬+用戶作品產出、10億的點擊量,可見這是WEY品牌一次成功的營銷。 在延續了天津、杭州兩站的爆棚人氣后,“Hallo
2020-11-25 方丹 2在這個同質化日趨相似的造車時代,服務成為了不少車企的另一出路。在本屆的廣州車展上可以看出,車企都為售后服務提出了更高的要求,當終身質保、終身保養等已經開始變為常態時,忽視售后的汽車廠商競爭力自然下降。 為了讓更多的消費者和汽車品牌關注售后服務,嶺南輿情數據分析研究院主辦、聯合汽車投訴網承辦的“你來選!誰是汽車售后服務的NO.1”投票活動,該活動于2020年8月18日正式開啟,投票時間截至2020年12月31日。經過了3個多月時間的票選,收獲了不少網友的投票,各品牌的優劣開始出現了分層。 截止2020年11月25日,汽車投訴網后臺統計共收到641940
2020-11-25 李榮浩 0在國內汽車市場,緊湊型SUV一直以來都是合資品牌和自主品牌的兵家必爭之地,在自主品牌陣營中,神車哈弗H6一騎絕塵;而在合資品牌SUV當中,東風本田CR-V則同樣有著霸主級別的表現。 在剛過去的10月份銷量里,東風本田繼續以27580輛領跑合資品牌SUV銷量排行榜,新款CR-V自7月份上市以來,已連續4個月稱霸銷量排行榜。截止今年10月份,東風本田CR-V的累計銷量已達到16.8萬輛,成為日系合資品牌銷量最高的SUV車型。 東風本田CR-V從2004年正式國產至今,已收獲了200萬車主用戶的信賴,第一個100萬用了
2020-11-25 阿Mo 9在廣州車展期間,相信大家都被車輛“數字化”這個詞語所刷屏,簡單來說,車輛的數字化,可以概括為進階版的智能車聯系統。而除了在車輛方面有數字化表現以外,上汽大眾斯柯達在廣州車展期間,也正式宣傳了品牌在經銷商服務方面,同樣有著相伴而生的數字化改革表現,那就是上汽大眾斯柯達最新推出的7S店理念。 首先我們熟悉的“4S店”,是指集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,多年以來,4S店也都基本能夠滿足車主用戶的購車用車養車需求。但隨著消費升級的不斷提高,以及數字化時代的不斷發展,傳統的4S店已呈現出疲軟的時態。那現階段的經銷商,應該如何跟上時代的步伐,讓產品和
2020-11-24 阿Mo 0一直以來,4S店作為車企的官方合作伙伴,以專業和可靠的形象服務于消費者。可能是因為缺乏競爭,4S店也出現了不少“貓膩”,除了維修保養價格更高外,一些不法手段也層出不窮。如故意砸壞零件增加維修費用,機油冷卻液截留,偷工減料虛假保養等手法被曝光。 這樣的工作專業性比較強,普通的消費者不太容易發現,就算是發現了也不容易取證。因為違法成本很低,從中間可以牟取暴利,這就為各大車企對4S店的管理提出了更高的要求了。 車輛保養變事故車 同樣管理不當的4S店能造出不少麻煩,來自甘肅定西市的張先生在車輛保養期間,就遇到大問題。11月13日,4S店在為張先生
2020-11-24 李榮浩 3投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT295302 | 大眾-速騰2014款大眾速騰大燈后殼老化破裂 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295301 | 吉利汽車-帝豪吉利金融貸款還完,綠本被搞丟了,吉利金融說查不到信息 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295300 | 路虎-發現陸虎發現四斷軸,國家召回,車廠不給賠償 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295299 |
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企業處理 | 2020-11-27 |
QT295298 | 長安-長安CS75 PLUS 車機卡頓、360全景影像迷糊,涉嫌虛假宣傳 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295297 | WEY-WEY VV6變速箱打齒異響(伴隨一下震動)低速異常頓挫 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295296 | 榮威-榮威RX3變速箱異響 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295295 | 長安-長安CS75 PLUS75p車機卡360全景高清攝像頭模糊卡頓 | 完成 | 2020-11-27 |
QT295294 | 長安-長安CS75 PLUS倒車影像模糊,車機卡頓,中網發白 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295293 | 別克-君威別克君威2019款 | 企業處理 | 2020-11-27 |
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投訴宗數 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 投訴時間 | |
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390宗 | 長安-CS75 PLUS 車機系統卡頓,全景影像模糊不清 | 2020-08-31 | |
920宗 | 東風日產 CVT變速箱故障 | 2020-08-18 | |
81宗 | 一汽奧迪A6L 新車怠速抖動并自動熄火 | 2020-07-03 | |
52宗 | 東風本田-杰德 儀表盤顯示亂碼及黑屏 | 2020-08-04 | |
105宗 | 長安福特-福睿斯 車窗故障 | 2019-12-26 | |
57宗 | 寶駿560-變速箱故障 | 2019-12-18 | |
56宗 | 斯柯達 變速箱換擋機構存在質量缺陷 | 2020-04-09 | |
37宗 | 奔馳 空調蒸發箱存在問題 | 2020-05-09 | |
56宗 | 一汽奧迪 節溫器有滲漏 | 2020-03-24 | |
174宗 | 東風雪鐵龍-雪鐵龍C4L 方向盤有間隙,轉向時上下松動 | 2019-08-08 | |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 車系 | 投訴時間 |
---|---|---|---|
QT295245 | 奧迪-奧迪A4L 奧迪-A4L 水泵節溫器滲漏是通病 | 完成 | 2020-11-25 |
QT295203 |
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企業處理 | 2020-11-24 |
QT295018 | 名爵-名爵iGS 永康市宏盛上汽名爵4s店扣留客戶汽車 | 企業處理 | 2020-11-17 |
QT295010 | 奧迪-奧迪A6L 新車提車一周故障燈常亮需要換模塊,路噪很大,低速時有規律異響 | 企業處理 | 2020-11-17 |
QT294748 | 吉利汽車-帝豪 車身生銹嚴重,2個前門漆面從內部鼓包,生銹 | 完成 | 2020-11-08 |
QT292610 | 福特-嘉年華 變速箱TCM電腦需更換,廠家始終無貨狀態 | 完成 | 2020-09-10 |
QT288030 |
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完成 | 2020-04-04 |
QT287426 |
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完成 | 2020-03-05 |
QT286746 | 日產-軒逸 發動機因質量問題燒機油,廠家卻不予理會 | 完成 | 2020-01-03 |
QT284959 | 本田-飛度 起步抖動,怠速低常熄火 | 完成 | 2019-10-24 |
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投訴編號 | 廠家 | 回復內容 |
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QT295174 | 上汽大眾 | 經了解,目前經銷商已訂貨,待貨到后會立即通知客戶進站更換解決;經銷商已聯系客戶溝通解釋,客戶表示認同。[更多] |
QT295144 | 上汽大眾 | 經了解,經銷商已聯系客戶解釋說明,客戶認同。我司會繼續關注客戶車輛使用情況,保證客戶放心用車。[更多] |
QT295115 | 上汽大眾 | 經了解,客戶車輛蓄電池已過質保期,故無法享受質量擔保服務;經銷商已聯系客戶解釋說明,客戶未能認同。我司將繼續做好客戶抱怨跟蹤處理,做好客戶溝通解釋工作。[更多] |
QT295092 | 上汽大眾 | 經了解,經銷商已聯系客戶溝通解釋,并邀請客戶進站檢測處理,客戶表示認同。我司會繼續關注客戶車輛使用情況,保證客戶放心用車。[更多] |
QT295107 | 上汽斯柯達 | 經了解,經銷商已聯系客戶解釋說明,我司將繼續做好客戶抱怨跟蹤處理,做好客戶溝通解釋工作。[更多] |
QT295058 | 上汽大眾 | 經了解,目前經銷商已訂貨,待貨到后會立即通知客戶進站更換解決;我司會繼續關注客戶車輛使用情況,保證客戶放心用車。[更多] |
QT294995 | 上汽斯柯達 | 經了解,客戶車輛已過質保期,故無法享受質量擔保服務,經銷商已跟客戶解釋說明 ,客戶未能認同。我司將繼續做好客戶抱怨跟蹤處理,做好客戶溝通解釋工作。[更多] |
QT295259 | 東風標致 | 您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。[更多] |
QT295252 | 比亞迪 | 用戶反饋:問題已滿意處理。[更多] |
QT295258 | 東風雪鐵龍 | 您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。[更多] |
投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT295269 | 北汽新能源-EV 160電池不質保 | 企業處理 | 2020-11-26 |
QT295266 | 本田-飛度變速箱頓挫 | 投訴人打分 | 2020-11-26 |
QT295259 |
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投訴人打分 | 2020-11-25 |
QT295213 |
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企業處理 | 2020-11-24 |
QT295208 | 標致-標致207 后橋設計缺陷致車主花費更多冤枉錢 | 投訴人打分 | 2020-11-24 |
QT295161 | 福特-嘉年華 索賠變速箱配件 | 投訴人打分 | 2020-11-23 |
QT295151 | 北汽新能源-EV系列 EV160低電量迅速下降 | 企業處理 | 2020-11-22 |
QT295134 |
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投訴人打分 | 2020-11-21 |
QT295063 | 福特-嘉年華 索賠變速箱配件 | 完成 | 2020-11-19 |
QT295003 |
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投訴人打分 | 2020-11-16 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT295302 | 大眾-速騰2014款大眾速騰大燈后殼老化破裂 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295301 | 吉利汽車-帝豪吉利金融貸款還完,綠本被搞丟了,吉利金融說查不到信息 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295289 |
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企業處理 | 2020-11-26 |
QT295285 | 雪鐵龍-雪鐵龍C4L5萬公里不到,方向盤有明顯的異響,esp今天還給我故障報警了 | 企業處理 | 2020-11-26 |
QT295280 |
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企業處理 | 2020-11-26 |
QT295278 |
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企業處理 | 2020-11-26 |
QT295268 | 斯柯達-明銳廠家你不要讓你的消費者寒心 | 企業處理 | 2020-11-26 |
QT295258 | 雪鐵龍-C4L2014款c4l 1.6t雪鐵龍正時鏈條異響,氣門室蓋漏氣,燒機油 | 投訴人打分 | 2020-11-25 |
QT295256 |
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企業處理 | 2020-11-25 |
QT295248 | 日產-軒逸 新車1000公里發動機就亮故障燈,4S店堅稱車沒問題,不予保修 | 企業處理 | 2020-11-25 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT295293 | 別克-君威別克君威2019款 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295291 |
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企業處理 | 2020-11-26 |
QT295290 |
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企業處理 | 2020-11-26 |
QT295254 | 馬自達-阿特茲中控嚴重異響 | 企業處理 | 2020-11-25 |
QT295250 |
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企業處理 | 2020-11-25 |
QT295245 | 奧迪-奧迪A4L 奧迪-A4L 水泵節溫器滲漏是通病 | 完成 | 2020-11-25 |
QT295244 | 奧迪-A4L 水泵節溫器滲漏是通病 | 企業處理 | 2020-11-25 |
QT295227 | 奧迪-奧迪A4L車內異味多年無法改善 | 企業處理 | 2020-11-25 |
QT295219 |
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企業處理 | 2020-11-24 |
QT295203 |
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企業處理 | 2020-11-24 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT295257 |
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企業處理 | 2020-11-25 |
QT295253 |
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企業處理 | 2020-11-25 |
QT295243 |
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企業處理 | 2020-11-25 |
QT295232 |
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企業處理 | 2020-11-25 |
QT295226 |
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企業處理 | 2020-11-25 |
QT295186 |
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企業處理 | 2020-11-23 |
QT295176 |
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企業處理 | 2020-11-23 |
QT295172 | 奧迪-A6LA6L抖動熄火,修了兩次!!!問題還存在 | 企業處理 | 2020-11-23 |
QT295167 |
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企業處理 | 2020-11-23 |
QT295085 | 奧迪-A6L車頭和后備箱的右邊低左邊高 | 企業處理 | 2020-11-20 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT295300 | 路虎-發現陸虎發現四斷軸,國家召回,車廠不給賠償 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295299 |
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企業處理 | 2020-11-27 |
QT295298 | 長安-長安CS75 PLUS 車機卡頓、360全景影像迷糊,涉嫌虛假宣傳 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295297 | WEY-WEY VV6變速箱打齒異響(伴隨一下震動)低速異常頓挫 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295296 | 榮威-榮威RX3變速箱異響 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295295 | 長安-長安CS75 PLUS75p車機卡360全景高清攝像頭模糊卡頓 | 完成 | 2020-11-27 |
QT295294 | 長安-長安CS75 PLUS倒車影像模糊,車機卡頓,中網發白 | 企業處理 | 2020-11-27 |
QT295288 |
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企業處理 | 2020-11-26 |
QT295287 |
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企業處理 | 2020-11-26 |
QT295286 |
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企業處理 | 2020-11-26 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT295292 | 歐拉-歐拉R1 質量問題 | 企業處理 | 2020-11-26 |
QT295269 | 北汽新能源-EV 160電池不質保 | 企業處理 | 2020-11-26 |
QT295233 |
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企業處理 | 2020-11-25 |
QT295182 |
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企業處理 | 2020-11-23 |
QT295181 | 海馬-海馬愛尚EV 問400三天后說車輛過了包修期 | 企業處理 | 2020-11-23 |
QT295180 | 江鈴集團新能源-江鈴E200L 江鈴電動車質量不過關,要求召回 | 投訴人打分 | 2020-11-23 |
QT295162 |
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投訴人打分 | 2020-11-23 |
QT295159 | 比亞迪-漢續航虛標的厲害 | 企業處理 | 2020-11-23 |
QT295155 | 眾泰-云100電池損耗壞,仍在保修期確無地方置換 | 企業處理 | 2020-11-23 |
QT295151 | 北汽新能源-EV系列 EV160低電量迅速下降 | 企業處理 | 2020-11-22 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT295283 |
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企業處理 | 2020-11-26 |
QT295270 | 吉利汽車-GS維修車輛2月依舊無法交車 | 企業處理 | 2020-11-26 |
QT295263 |
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投訴人打分 | 2020-11-26 |
QT295207 | 本田-奧德賽奧德賽燒機油 | 完成 | 2020-11-24 |
QT295205 | 五菱-五菱之光 答應一個月內反三百元錢 有兩個月了廣推不反 | 投訴人打分 | 2020-11-24 |
QT295187 |
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企業處理 | 2020-11-23 |
QT295173 | 寶駿-730質量故障多 | 企業處理 | 2020-11-23 |
QT295136 |
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企業處理 | 2020-11-21 |
QT295132 |
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企業處理 | 2020-11-21 |
QT295110 |
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投訴人打分 | 2020-11-21 |
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